《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满（)年

A.1

B.2

C.3

D.4

A.车厢乘务员

B.列车长

C.随车机械师

D.公安机关

A.车厢乘务员

B.列车长

C.随车机械师

D.司机

A.热水瓶

B.一次性纸杯

C.耳塞

D.托盘

A.10

B.15

C.30

D.60

A.车票

B.手续费

C.补票

D.补卧

A.普通话

B.少数民族语言

C.粤语

D.英语

A.车门

B.防火隔断门

C.气密窗

D.厕所

A.卫生间

B.洗手间

C.乘务间

D.多功能室