如果客户需申请开通或关闭“清单禁查”功能，只能是机主本人持有效身份证件（不可凭服务密码)至营业前台办理。（)

申请办理大额存单签约及账号登记的个人客户需持有效身份证件、本行借记卡到各营业机构柜面开通，允许代理。（)

客户于2020年6月16日，来我行办理凭证与密码挂失，需存款人本人持有效身份证件，于挂失5日后到任一网点办理挂失后新开。（)

个人用户机主本人办理需提供机主有效身份证件原件;代办时需提供机主有效身份证件原件和代办人有效身份证原件以及机主委托函。单位户需提供单位介绍信、经办人有效身份证件原件。（)

客户申请办理交易密码挂失重置手续时，除出示其本人有效实名身份证件原件或有效实名电子身份证件外，还必须出示存单（折)或借记卡。（)

公众客户：机主可持本人有效身份证件（二代证识别仪能正确识别的证件)至1-3级营业厅查询PUK码。（)

退预存、退押金业务：个人用户机主本人办理需提供机主有效身份证件原件;代办时需提供机主有效身份证件原件和代办人有效身份证原件以及机主委托函。（)

客户持结算卡在柜面办理转账业务时需持卡人本人办理，持卡人须出示本人有效身份证件，填写业务委托书。（)

共管卡办理取款业务时，需所有的联名人持本人有效身份证件依次输入本人密码，验证所有联名人密码正确后，方可支取成功。（)

个人结算账户销户业务，须客户本人持有效身份证件办理，并留存客户身份证复印件或影印件（或身份证件原件实时核验记录)。（)

客户可持我行借记卡及本人有效身份证件在全行任一网点开通个人网银业务。（)