题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

总部客服部《关于加强网格服务工作的指导意见》（客服通〔2020〕80 号)文件，总部从（)方面，提出如下网格服务工作指导意见。

A.服务在格、能力入格

B.服务在格、支撑入格

C.能力在格、服务入格

D.支撑在格、服务入格

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

根据《关于深化网格化服务管理加强妇女儿童权益保护的通知（川妇知（2021)58号)》，民政局负责指导（)

A.网格中的未成年人保护工作

B.配合做好网格化服务管理信息系统账号申请及使用工作

C.及时查收处理网格员上报事件

D.对网格员摸排出的妇女儿童困难群体，按政策规定进行社会救助

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第2题

为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地，构建“强前端、大后台”供电服务体系，全面推广网格化综合服务，有力支撑配网可靠供电和客户优质服务，公司组织制定了（)。

A.供电服务体系管理指导意见(试行)

B.供电服务网格化管理指导意见(试行)

C.网格化管理指导意见(试行)

D.供电服务网格化管理制度(试行)

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第3题

为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地，构建“强前端、大后台”供电服务体系，全面推广（)，有力支撑配网可靠供电和客户优质服务，公司组织制定了《供电服务网格化管理指导意见（试行)》。

A.网络化综合服务

B.网上综合服务

C.网格化综合服务

D.网格化精准服务

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第4题

为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地，构建“强前端、大后台”供电服务体系，全面推广网格化综合服务，有力支撑（)，公司组织制定了《供电服务网格化管理指导意见（试行)》。

A.配网可靠供电

B.客户优质服务

C.配网稳定运行

D.客户精准服务

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第5题

《关于促进和加强本市3岁以下幼儿托育服务工作的指导意见》确立的托育服务工作指导方针是（)

A.政府引导

B.家庭为主

C.多方参与

D.政府主导

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第6题

网格有效信息指（)

A.矛盾纠纷

B.服务记录

C.工作日志

D.网格活动

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第7题

为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地，构建“（)”供电服务体系，全面推广网格化综合服务，有力支撑配网可靠供电和客户优质服务，公司组织制定了《供电服务网格化管理指导意见（试行)》。

A.大前端、强后台

B.强前端、大后

C.前端强、后台大

D.强前端、强后台

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第8题

以下哪些关于“苏格通”不符合要求（)

A.“苏格通”平台上社区民警、网格员与实际不一致

B.“苏格通”数据推送、签收及时完成，未完成5条推送

C.每月召开的网格工作联席会议情况记录在“网格专项活动”中

D.当月未召开网格工作联席会议或社区民警或网格员未参加

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第9题

根据网格服务管理需要，做好日常网格内不满意/贬损客户、关键类别投诉客户的关怀与修复，加强客户需求意见的收集、传递与解决，积极传播公司服务举措与承诺，实现网格内业务服务协同发展。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

2020年2月10日电，近日，国务院扶贫开发领导小组印发《关于开展挂牌督战工作的指导意见》。指导意

A.A.①③④

B.B.①②⑤

C.C.②③④⑤

D.D.①②③④⑤

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