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[多选题]

体验馆团队需要具备哪几个素质?()

A.耐心

B.专业

C.服务

D.执行力

E.团结

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第1题

推销人员应具备的素质精神不包括()。

A.敬业精神

B.耐心

C.自信心

D.团队意识

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第2题

体验馆店长学习分为哪些方面内容?()

A.管理

B.团队

C.销售

D.售后

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第3题

安宁照护团队管理人员应具备的资质是()

A.管理专业

B.大学学历

C.临床/中医/护士专业执业资格,具有中级以上专业技术职称

D.具有5年以上的团队管理经验

E.具有3年以上工作经验

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第4题

上海市终身学习创意手工体验基地位于闵行区社区学院水清校区(水清路769号),是上海市民终身学习八大体验基地之一,下设()。

A.创智木艺体验馆

B.创意布艺体验馆

C.创新纸艺体验馆

D.创意手工优秀作品展示厅

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第5题

“帮助所管理的人员拓展其专业能力”属于服务认证审查员的()。

A.应具备的个人素质

B.行为规范

C.应准守的原则

D.应准守的要求

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第6题

体验馆人员架构是哪几种?()

A.店长

B.销售经理

C.后勤经理

D.项目经理

E.设计师

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第7题

作为一名保险代理从业人员需要具备保险代理的特殊职业素质,胜任保险代理的专业性要求,即保险代理人需要遵守“专业胜任”的基本行为规范。下列关于“专业胜任”的说法错误的是()。

A.在业务活动中不断提高业务技能

B.积极参加行业专业资格认证考试和持续教育

C.不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司

D.在执业前通过学习具备足够的专业知识和能力

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第8题

尽职尽责胜任本职工作,物业服务企业应把握的环节有()。

A.诚信订立合同

B.认真履行合同

C.努力学习、掌握专业技能

D.物业服务企业从业人员应当具备服务理念

E.物业管理从业人员应当具备团队观念

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第9题

主人翁精神需要具备:()

A.自驱力

B.荣誉感

C.实干精神

D.团队意识

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第10题

集客现场网络服务支撑人员应具备的素质()。

A.“客户为根,服务为本”的网络服务支撑理念

B.具备良好的职业道德,诚实守信

C.具备高度责任心及良好的团队精神

D.具备相关的服务礼仪知识及服务技能

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