在接收候补旅客时候，应首先接收重要旅客。（)

公共航空运输企业应当确保只接收旅客本人的托运行李，以及公共航空运输企业的代理人或授权代表接收的托运行李。（)

因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站;列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。（)

客船发生火灾首先疏散旅客，保证旅客生命安全。（)

旅客座椅失火时，首先转移失火区域的旅客到安全位置。（)

PAX是利用空余吨位的旅客，超售时应首先拉下PAX。（)

旅客购票时预留手机号码的作用包括（）

候补车票的来源是旅客的（），如有票额会首先满足候补购票需求

工作人员不得和旅客抢用机场各项资源，在与旅客相遇时应主动礼让旅客。（)

当航班上有携带人体器官旅客时，主任乘务长/乘务长应接收《人体器官运输协议书》，并将信息报告机长，将容器按照手提行李/占座行李（如有占座行李票)的要求放置。（）

工作人员应诚实守信，尊重旅客，不向旅客索取小费，不欺诈旅客。（)