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第1题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定,跨境列车香港段全程对号发售,不发售无座车票。()
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第2题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客[2018]149号)跨境列车不办理旅客行李、包裹托运。()
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第3题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定,发现旅客携带导盲犬进站乘车时,站车应提前沟通,做好服务准备。()
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第4题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定,重点旅客需要的服务涉及对方站车时,应提前通过双方客服中心电话通知对方。()
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第5题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定,内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时,统一交12306客服中心转送港铁公司处理。()
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第6题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客[2018]149号)“挂失补车票”只能在票面列车的发站和到站办理。()
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第7题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定,港铁公司受理的重点旅客预约服务,涉及内地铁路运输企业时,统一交12306客服中心并转送相关铁路运输企业处理。()
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第8题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客[2018]149号)跨境旅客:乘坐发站或到站为香港西九龙站列车的旅客(含同行的免费乘车儿童)。()
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第9题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客[2018]149号)禁止旅客随身携带任何动物进站乘车。()
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第10题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定:退票费按元计算,不足一元的部分四舍五入。()
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