题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

由于客户第一次实施该类型的项目，你作为该项目的项目经理，虽然已对客户进行了相应的培训，但客户对于未来的项目交付物仍然不明确，总抱着试试看的态度。你担心客户需求会发生频繁变化，因此想在已确定的变更流程中，增加更明确的约定，应该怎样约定呢()？

A.强调根据公司规定变更必须走相关的流程，强调你权限有限

B.明确合同签定了不可以随便改变

C.明确不做没有代价的变更

D.明确根据变更的影响要对应签字领导层级，同时要求客户方相关层级领导签字

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ABCD

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第1题

Bill是客户外部项目的项目经理。这个项目预计需要一年左右的时间才能完成。项目实施六个月后，客户通知Bill他或她需要放弃该项目。在下列哪一个过程中，将制定处理项目提前终止的程序()

A.制定项目章程

B.结束项目或阶段

C.定义范围

D.监督风险

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第2题

你所在的公司是专业的项目管理服务公司，参加了一个大型项目的项目管理服务竞标。你是投标文件中承诺的项目经理。你们刚接到客户的中标通知书，客户要求你三天后就去上班，参与项目的前期准备工作。你应该()

A.要求客户先签订书面合同

B.请示你公司的高层

C.告知客户前期准备工作不在你的职责范围内

D.同意客户的要求

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第3题

项目经理正在管理一个关键项目，该项目的范围已经最终确定并获得批准，在项目执行中，客户建议一项变更，但该变更将影响基准，并需要额外的20，000美元和四周时间，客户认为有必要进行变更，但不同意调整时间表和预算。项目经理应该做什么()

A.拒绝该变更，因为超出范围

B.更新进度计划，以包含该变更

C.向变更控制委员会(CCB)提交该请求

D.分包该变更以降低成本

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第4题

在IT项目实施过程中，客户提出增加新功能点需求时，正确的做法是哪个？（）

A.由项目经理发起变更管理流程来决定是否增加该功能

B.由项目经理根据项目执行情况来决定是否增加该功能

C.项目已经启动实施，项目经理应拒绝客户提出的增加新功能点需求

D.由实施人员根据经验判断来决定是否增加该功能

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第5题

在一个项目组织中经验丰富的项目经理接近项目的收尾阶段。项目经理接下来怎么做（)

A.核对一个为期多年新项目的项目分配

B.将实际项目绩效与原计划对比

C.通知客户项目将会收尾

D.获得客户的验收

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第6题

项目经理加入一个新的价值数百万美元的项目，要求成功实施来自个部门的可交付成果。若要成功实施该项目，项目经理首先应该怎么做（)

A.拜访客户以确保已为关键客户相关方识别到所有沟通渠道

B.执行相关方分析并进行详细的需求会议

C.立即识别在该项目上工作的最佳资源

D.与已经成功向客户交付的外部供应商签订合同

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第7题

项目团队正从客户和项目相关方那里收集所有需求和项目范围。负责该项目的项目经理正在尝试完成项目章程。项目经理应该使用下列哪一项工具和技术（)

A.范围分析

B.专家判断

C.排列活动顺序

D.项目进度安排

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第8题

项目的大部分已经完成，客户要求对工作范围作重大变更。项目经理应该：（)。

A.与项目团队开会，决定是否可以做此变更

B.向客户要该项变更的描述

C.向客户届时，进展到这个程度不能再做此项变更

D.通知管理层

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第9题

在项目执行过程中，你被任命为项目经理。项目各项指标都在基准的容许范围内。但是，客户对项目绩效不满意。你应该做的第一件事情是什么？（)

A.与项目团队一起讨论

B.重新计算基准

C.重新商谈合同

D.与客户见面

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第10题

Mark正在管理电信网络部署项目。电信网络的买家是外部实体。最近，客户要求将所有未来的项目更新自动发布到其信息系统。为了实现这一点，项目团队需要定制其项目管理信息系统，以便与客户的信息系统集成。这是一个新的客户需求，不是原始项目范围的一部分。项目经理应该怎么做()

A.要求客户终止当前合同并授予新合同

B.请项目团队定制项目管理信息系统

C.忽略请求;这超出了项目的范围

D.启动正式的变更控制过程

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