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[判断题]

试误式解决问题是动物解决问题的特征;顿误式解决问题是人类解决问题的特征。（)

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第1题

发现并准确描述问题是解决问题的前提。（)

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第2题

8D是解决问题的8个方面，通过不同的角度分析解决质量问题（)

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第3题

在计算机交流电机控制系统中，需要解决的问题是设双向开关，使交流电通过并放大。（)

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第4题

专家型教师的一般特征（)

A.有丰富的专门化知识，并能有效运用

B.解决教学领域问题的高效率

C.创造性地解决问题，有很强的洞察力

D.让人感到害怕

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第5题

王军同学编写程序解决“韩信点兵”问题后，总结出计算机解决问题的过程分为分析问题——设计算法——调试运行程序等步骤。（)

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第6题

‏问题学习是一种教学的元模式，因为问题是各种教学模式中所不可缺少的特征不变量。（)‎

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第7题

遵守科学的工作程序，采用科学的方法和工具分析和解决问题，由实践到理论不断解决。这体现了QCC的严密的科学性。（)

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第8题

书本式思维模式往往限制了人们的想象力，让人思维受到制约。我们应该多运用经验式思维，在实践中才能更有针对性地灵活解决问题。（)

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第9题

所谓顾客投诉，是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决解决问题等行为。（)

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第10题

在处理会员问题的时候，如果不知道问题该如何解决，可以先通过服务中心的机器人进行问题搜索，通过搜索的结果来尝试帮助会员解决问题

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