题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

服务告知类短信每月信息群发总量不得超过省内客户当月到达数的3倍,单客户接收次数不得超过()次/月。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第1题

营销类短信每月群发总量不得超过省内客户当月到达数,单客户接收次数不得超过2次/月。()
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第2题

以下对储值卡说法错误的是()。
以下对储值卡说法错误的是()。

A、对一次性预缴车辆通行费金额超过30万元,且车辆每月通行次数超过2000次的客户,优惠2%。

B、对一次性预缴车辆通行费金额超过20万元,且车辆每月通行次数超过1500次的客户,优惠1.5%。

C、对一次性预缴车辆通行费金额超过10万元,且车辆每月通行次数超过1000次的客户,优惠1%。

D、对一次性预缴车辆通行费金额超过5万元,且车辆每月通行次数超过1000次的客户,优惠1%。

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第3题

同一客户开立Ⅱ类户、Ⅲ类户的数量分别不得超过5个。()
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第4题

电话拜访服务规范中电话拜访频次说法正确的是()。

A.7星客户:至少每两月电话拜访一次

B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次

C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次

D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次

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第5题

每个客户每年电话营销类外呼不得超过()次。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第6题

同一客户开立II类户的数量原则上不得超过___个

A.3

B.4

C.5

D.6

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第7题

7星客户:至少每两月电话拜访一次;6星客户:至少每季度电话拜访一次;5星客户:至少每季度电话拜访一次对同一客户的电话拜访每月不得超过3次()
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第8题

同一客户开立II类户、III类户的数量原则上分别不得超过()个

A.3

B.4

C.5

D.10

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第9题

客户反馈晒单评价后前台未展示,客服受理后的正确关单标准是?()

A.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户,客户接受--短信关单

B.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户,客户接受--日志留言关单

C.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的,需核实结果后告知客户--短信关单

D.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的,需核实结果后告知客户--电话关单

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第10题

公益类短信指以服务客户、通知客户为目的发送的短信。()
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