当ONU设备下部分用户出现摘机无声音故障时，该故障的可能原因如下（).

A.执行了终止端口业务的操作

B.ONU上没有加载语音文件

C.ONU内部线路故障

D.MG接口故障

A.用户PC问题

B.ONU到用户之间的线路激活速率达不到要求

C.业务端口进行了限速

D.ONU设备故障

A.线路故障，如连接网线松动、水晶头损坏等

B.ONU设备断电

C.上层设备数据错误

D.ONU设备端口故障

A.端口配置错误

B.设备光缆中断

C.光模块不匹配

D.单板端口故障

A.不应该对故障设备标工，影响正常监控和派单

B.隔离等高危操作应等待逐级审批，不应该立即操作

C.重保封网期间，取消隔离应报批集团公司，不应该直接操作

D.应该在0点之后再进行设备隔离操作，0点之前操作违规

A.设备性能达到极限

B.端口硬件出现故障

C.由于线路质量原因或者双工模式不匹配原因导致大量错误报文

D.有网络攻击

A.2M业务未接入。

B.DDF架侧2M接口输出(对于传输侧)端口脱落或松动。

C.本站2M接口输入端口脱落或松动。

D.支路板故障。

E.电缆故障。

A.modem状态不正常

B.账号有问题

C.端口被关闭

D.线路故障

A.线路质量不好

B.用户电脑异常

C.ONU异常

D.局端设备端口设置

A.观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线;若不常亮，检查光纤是否损坏

B.登录光猫管理界面，检查用户电话号码、注册用户名、注册密码是否正确

C.登录光猫管理页面，通过维护功能Ping软交换地址，查看能否Ping通

D.登录光猫管理界面，检查POTS端口是否使能，检查电话号码配置的端口与实际电话连接的POTS口是否一致

E.摘机检查电话是否故障