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[多选题]

电子商务快递服务平台的订单管理模块主要包括()。

A.客户管理

B.订单处理

C.快递任务分派

D.订单查询

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第1题

作为售后客服,可以通过以下哪些订单工具进行订单查询?()

A.千牛官方插件

B.卖家中心订单管理

C.千牛聊天页面

D.客户运营平台

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第2题

电子商务快递服务平台的运输管理模块不包括()。

A.运输计划调度

B.路线智能优化

C.在途跟踪管理

D.货物动态跟踪

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第3题

以下哪些属于京东快递的转接范围?()

A.商家咨询与京东快递合作问题

B.商家咨询与京东快递费用结算问题

C.商家来电处理京东快递少件问题

D.京东配送的易迅订单超期催单、订单配送异常

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第4题

通过4.0中()可以查询到配送员码上购中的所有订单。

A.订单中心-查询订单-订单数据查询

B.调度中心-订单管理-订单调度

C.调度中心-订单管理-派单查询

D.调度中心-查询-派单员查询

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第5题

买家在淘宝店拍下商品后,经过几个步骤会把商品送到客户府上()

A.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

B.经过:审核订单-打单-点击发货-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

C.经过:点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

D.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

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第6题

国际邮件的发货流程()。

A.A.接到订单——打包发货——填写发货通知——发货完成

B.B.接到订单——填写信息——打包发货——发货完成

C.C.接到订单——填写信息——通知快递——发货完成

D.D.接到订单——通知快递——填写发货信息——发货完成

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第7题

客户下零担订单,进入营业部OMS系统,在接到订单20分钟内联系客户核实并受理,如客户需发快递,
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第8题

交易达成后()小时内消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准)。

A.12

B.24

C.36

D.48

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第9题

在进行微店平台岗位管理中,设置岗位后进行权限设置,包括()。

A.商品管理

B.订单管理

C.消息管理

D.客户管理

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第10题

网上商店日常运营管理不包括()

A.客户查询

B.订单管理

C.销售统计

D.商品预览

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