题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户在京东的旅程包含哪些方面?()
A.注册咨询
B.下单支付
C.配送收货
D.价保服务
E.售后服务
F.投诉申诉
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A.注册咨询
B.下单支付
C.配送收货
D.价保服务
E.售后服务
F.投诉申诉
第2题
A.升级京东处理
B.告知客户自助价保,关单
C.直接拒绝客户
D.优先引导客户自助价保,客户不肯就升级京东处理
第4题
A.以下单时间点进行计算,15天,例如:6月1日12点下单,下单时间截止为:6月16日12点
B.下单次日计算15天
C.收货次日计算7天
D.以下单时间点进行计算,15天,例如:6月1日12点下单,下单时间截止为:6月15日12点
第5题
A.淘宝
B.天猫
C.拼多多
D.国美
E.苏宁
F.tb
第10题
A.黄金投资类产品、农用物资、合约订单、POP商品未有价保打标、已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单、售后换新、未支付订单
B.同一区域的可以价保,不同区域无法同步价保
C. 秒杀、抢购商品无货,无法正常下单情况(如不限制客户下单,可进行价保) 购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价,不支持价保
D. 商品购买之后参加预售活动不支持价保(家电除外,如工单采销确认,采销同意,可进行价保赔付)
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