自助设备的故障和应急处理描述错误的是()。
A.接到故障通知后,自助设备管理人员应根据自助设备反映的故障代码,迅速判明故障类型并予以分级排除。
B.通过进行装钞、清钞、账务调整、更换打印纸、色带、客户凭条或重启机器等方式故障排除。
C.操作完成后须做一笔交易以确认机器已恢复正常。
D.如故障无法当场排除,应向客户做好解释工作,同时报有关管理部门或监控部门,尽快联系维保公司进行维修。
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A.接到故障通知后,自助设备管理人员应根据自助设备反映的故障代码,迅速判明故障类型并予以分级排除。
B.通过进行装钞、清钞、账务调整、更换打印纸、色带、客户凭条或重启机器等方式故障排除。
C.操作完成后须做一笔交易以确认机器已恢复正常。
D.如故障无法当场排除,应向客户做好解释工作,同时报有关管理部门或监控部门,尽快联系维保公司进行维修。
第1题
A.自助设备按核对方式的不同分为单台自助设备和该网点所有设备现金和账务的核对,核对工作须由专人负责完成。
B.发现自助设备长短款时,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备的现金清点人员应通过查询“10104”科目,找出差错原因。
C.自助设备若现金实物与核心账务系统中“现金余额”相符,表明该自助设备轧账正确。
D.自助设备若现金实物与核心账务系统中“现金余额”不符,则该自助设备存在长短款。
第2题
A.自助银行是指通过自助设备,由客户自助完成金融交易的银行业务
B.自助设备只提供现金类服务
C.现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备
D.提供存款、取款和转账等基本服务
第4题
A.综合前端系统录入:吞没卡处理(录入、退回)603007
B.《自助设备长短款登记簿》
C.《自助设备吞没卡登记簿》
D.《成都农商银行自助设备差错登记簿》
第5题
A.《中国农业银行固定资产处置管理办法》
B.各行自行规定
C.《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》
D.《自助设备安全管理工作规定》
第6题
A.离行式自助设备现金领用时,由营运部出具“离行式自助设备装钞计划单”。
B.离行式自助设备装清钞人员在领取装钞钞箱时,应与离行式自助设备的现金清点人员作好交接。
C.装清钞人员在设备端先清钞处理,再输入装钞信息进行确认。
D.现金清点人员对清钞现金进行整点时应区别不同设备所属钞箱分别清点。
第8题
A.场所、设备或人员等发生变动,导致无法达到设立条件的
B.因法律法规或监管公安消防等部门的禁止性规定,不适宜继续开办全部或部分自助银行业务的
C.违反监管部门和邮储银行相关规定,情节严重且规定期限内未予整改的
D.设备出现故障需要维修
第9题
A.查库人员宣布查库后,被查人员不得再接触现金,不得再处理相关现金业务
B.查库时,自助设备管理人员可与查库人员一起清点自助设备现金
C.自助设备现金查库的核对要求是:现金实物与账务系统的现金余额核对一致即可
D.查库过程及核对结果都应及时通过查库录入和查库碰库在系统中留存痕迹
E.有无白条抵库或挪用库款等情况
第10题
A.1
B.2
C.3
D.4
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