六西格玛质量关注的是：（)。

A.符合性

B.适用性

C.满意性

D.卓越

A.A.企业

B.B.顾客

C.C.战略

D.D.企业和顾客的双赢

A.识别顾客期望

B.收集顾客满意数据

C.分析顾客满意数据

D.提供改进顾客满意的反馈意见

A.倾情关注，悉心关注

B.顾客第一、从不反驳

C.深入理解、行动到位

D.执行有力、务求完美

A.企业

B.产品

C.利润

D.顾客

A.服务理念

B.服务标准化

C.服务文化

D.服务体系

A.顾客满意强度

B.顾客感知质量

C.顾客期望

D.顾客感知价值

E.顾客忠诚

A.服务满意

B.行为满意

C.社会满意

D.产品满意

A.促成增强顾客满意的机会

B.应对与组织环境和目标相关的风险和机遇

C.证实符合规定的质量管理体系要求的能力

D.以上都是

A.控制未来的过程绩效

B.通过消除缺陷来改进过程

C.测量过程，以确定当前绩效

D.定义项目目标以及顾客需求