票务人员要做好（)和票款的管理，认真填写交接班领票交款结算簿，严格执行有关票务制度，做到日清、月结，帐款、表报相符。

A.负责当班票务处的售票工作

B.对填写的票务报表和当日票款收益负责

C.发现乘客携带超大、超长、超重的物品时禁止其进站乘车，并对乘客耐心解释

D.对本班票务处内的卫生及安全负责。负责本班票务处内的设备、备品的管理，确保票务处门、窗、钱柜随时处于锁闭状态

A.计算机重启

B.病毒查杀

C.数据备份

D.图像管理

A.10

B.15

C.20

D.30

A.严重有责

B.一般有责

C.B类

D.建议类

A.规范

B.认真

C.准确

A.3

B.5个工作日

C.7

D.10