题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

店员与店员之间出现冲突的时候,作为店长的正确做法是()。

A.装作无视,让店员自行化解

B.及时制止,并私底下进行良性沟通

C.当众处罚,在其他店员面前树立严厉形象

D.当众指责,杀一儆百

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第1题

店员出现过错时,作为店长应该当众批评指责。()
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第2题

下列做法有利于团队达成共识的是()

A.根据店员自身需求选择适当的激励方式

B.适时召开店员动员会议

C.经常开设一些活动,教授店员技能

D.店长需要每天强调销售目标,多面强制激励店员

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第3题

便利店员工一般实行以下那种考勤制度?()

A.灵活工时制,店员自由选择上下班时间

B.综合工时制,由店长确定店员当月排班班次

C.综合工时制,店员自己决定当月班次

D.弹性工时制,店员自由选择每日工作时长

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第4题

店长威望可以从以下哪几个方面获得()

A.以身作则

B.员工代教,复制自己能力

C.将销售务完全授权给店员

D.真诚关心店员

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第5题

店长制定标准化话术的过程可以大致分为三步,其中不包括()

A.让店员写出工作问题

B.选择精干问题进行解答

C.形成文本进行背诵

D.挂在墙上易于理解

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第6题

商业资本家对商业店员的剥削主要体现在无偿占有()。

A.店员剩余劳动实现的剩余价值

B.店员销售商品的劳动所实现的全部价值

C.店员必要劳动实现的价值

D.店员销售商品的劳动所创造的全部价值

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第7题

营业场所一旦发现火灾,首先应做()。

A.通过广播通知店内人员疏散

B.通知店员及时救火、使用灭火器材

C.拨打119报警

D.通知店员及时将现金及贵重财物转移到安全位置

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第8题

订货时,要求()必须审核订单,对不合理的订货要查明原因,避免订货的不准确。

A.主管领导

B.店长

C.记账员

D.便利店员

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第9题

便利店员按促销方案要求张贴宣传海报,陈列促销商品,店长负责检查核实属于()工作内容。

A.促销前

B.促销中

C.促销后

D.促销准备

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第10题

员工考勤表属于店员手册。()
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