题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪种情况代表正式接收到客户的委托需求()

A.客户的承诺,口头、书面皆可

B.委托书

C.口头

D.书面

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第1题

交易委托合同、房源钥匙保管协议属于()。

A.口头承诺

B.书面承诺

C.既不是口头承诺也不是书面承诺

D.既可以看作口头承诺也可以看作书面承诺

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第2题

柜员需告知客户必须口头挂失后()内补办正式书面挂失。

A.3天

B.5天

C.7天

D.无限制

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第3题

保险专业代理机构从事保险代理业务,与被代理保险公司签订委托代理协议应采用哪种形式()。

A.无须签署协议

B.口头

C.书面

D.口头或者书面

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第4题

柜员需告知客户凭证式国债口头挂失后,必须在()天内办理正式书面挂失。

A.3

B.5

C.7

D.无期限

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第5题

供电方案在有效期限内遇到情况变化,应主动与客户沟通协商、合理调整,重新确定后()答复客户。

A.书面

B.电话

C.口头

D.现场

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第6题

《个人贷款管理暂行办法》规定,个人贷款借款人应采取下列哪种方式提出中请,()

A.书面

B.口头

C.书面或口头

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第7题

下列哪些项目属于处罚员工的形式()?

A.A.口头警告、书面警告、严重书面警告、解除劳动合同

B.B.口头警告、书面警告、扣除月奖金、解除劳动合同

C.C.口头警告、书面警告、严重书面警告

D.D.书面警告、严重书面警告、解除劳动合同

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第8题

当事人申请税务行政复议应当向有管辖权的税务机关提出申请。申请税务行政复议的方式是()。

A.可以书面申请,也可以口头申请

B.应当口头与书面同时申请

C.必须书面申请,不得口头申请

D.必须口头申请,不得书面申请

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第9题

口头挂失指客户因遗失存折(单)、借记卡而办理的临时性挂失。预留印鉴遗失不可以办理口头挂失,只能办理书面挂失()。
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第10题

()是指客户对公司的产品质量或服务表示不满,提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为

A.重复投诉

B.客户投诉

C.升级投诉

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