服务人员为预防客户抱怨的产生，应做好的工作是()。

A.应分析可疑交易活动的特点等进行，无需撰写调查反馈分析报告

B.应检查反馈资料是否齐全、完整、有无错漏

C.得出对客户可疑交易活动的分析结论

D.对可疑交易主体和交易进行分类整理

A.销售人员需要在客户内部培养支持者，帮助我们进行内部沟通，并反馈客户的需求和建议

B.大客户销售涉及人员多

C.销售策略对销售工作的实施影响不大

D.在推进销售的过程中，我们要了解不同阶段的决策人的倾向性和关注点，逐个击破，才能获得客户的支持

A.保安

B.保洁

C.合作方人员

D.公司所有在职人员

A.客户业务管理

B.客户关系管理

C.客户抱怨管理

D.客户信息管理

A.虚假

B.如实

C.不用

D.拒绝

A.分析造成抱怨的原因

B.事前的“检查与调整”

C.消除引起抱怨的原因

D.降低客户的期望值

A.为特殊人群做好预防保健工作

B.加强公共安全与传染病管理

C.做好家庭访视与家庭护理

D.进行家庭治疗时不需按医嘱

A.本人

B.养育人

C.监护人

D.父母