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[判断题]

有效的沟通要求说话者和听众都要注意面部表情、神情动作等非言语的信息。（)

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第1题

非语言沟通的表现形式大致可分为面部表情、肢体动作、仪表服饰、空间位置与触碰四个方面。（)

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第2题

面部肌肉丰富的表情是否能感染听众。（）

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第3题

依据信息载体的异同，沟通可以分为言语沟通和非言语沟通。言语沟通可细分为行动沟通和书面沟通两种方式。（)

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第4题

言语行为是指人与人交流时通过表情、动作传递的信息。（)

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第5题

为了强调所要表达内容的重要性、重视程度时，可以通过动作、表情等非语言沟通方式来表示强调。（)

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第6题

依据沟通的进程，有效的管理沟通应思索七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、目的、环境、媒介和反应。（)

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第7题

在沟通中管理者必须做到（)。

A.理解反馈和非言语沟通的重要性

B.开发良好的倾听能力

C.保持沉默

D.理解听众

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第8题

人际沟通是人与人之间传递和接收言语和非言语信息的过程。（)

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第9题

人类表达情绪的最重要的表情是（)

A.面部表情

B.身段表情

C.言语表情

D.声调表情

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