题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

卖点就是指商品具有的别出心裁或与众不同的特点、特色。这些特点、特色就是吸引买家继续咨询，激发买家购物欲望的重要信息。下面可以作为卖点信息介绍给客户的有（)。

A.价格

B.质量

C.促销信息

D.商品性能

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“卖点就是指商品具有的别出心裁或与众不同的特点、特色。这些特点…”相关的问题

第1题

以下哪些情景需要做缺货推荐？（)

A.买家当前咨询商品没有适合客户的尺码

B.买家咨询商品页面已下架

C.买家确认换货但无尺码

D.买家提供的商品图片当前未在店铺销售

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第2题

以下哪些场景需要做关联销售？（)

A.买家进线咨询换货

B.买家咨询某款商品并下单

C.买家进线反馈商品质量问题

D.买家表示想要参加店铺活动凑单

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第3题

买家进线发送图片并咨询店铺内是否有该商品，客服查询发现无该商品，以下处理方式正确的是（)。

A.告知买家店铺内无该商品

B.告知买家店铺内无该商品-让买家看看店内的其他产品

C.安抚买家-告知店铺内无该商品-推荐相似款商品给到买家

D.安抚买家-告知店铺内无该商品-让买家看看店内的其他产品

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第4题

以下哪项关于视觉营销的说法是错误的（)。

A.可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力，吸进潜在顾客的关注

B.视觉营销可引起潜在客户的关注

C.视觉营销可调动求知欲望，激发购买动机

D.视觉营销就是网络营销，吸引买家投资

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第5题

速卖通具有（)的特点。

A.注重买家体验;注重产品及店铺质量

B.没有比价的功能

C.注重产品详情页打造及客服咨询

D.重平台营销推广活动

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第6题

某买家在某跨境电子商务平台上购买了一件价格为120元的商品（在此之前，该买家未产生过跨境购物行为)，此时，该买家应缴纳的关税税率为（)。

A.13%

B.70%

C.10%

D.0

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第7题

通过展示买家评价、热销盛况刺激买家购买,属于（)。

A.商品展示类

B.实力展示类

C.吸引购买类

D.交易说明类

E.促销说明类

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第8题

（)的买家表现为具备很强的自我意识，对喜欢的商品有一套自己的衡量标准。

A.便利型购物心理

B.个性型购物心理

C.经济型购物心理

D.求安型购物心理

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第9题

消费者购物过程中，（)自然而然地充当着无声的广告或无声的推销员。如果商品的外包装及宣传品能够吸引广大消费者的视线并充分激发其购买欲望，这才是对产品外包装进行设计的主要目的。

A.宣传品

B.活动策划

C.商品包装

D.产品品牌

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第10题

买家拍下商品后，我发现商品缺货了，于是我联系买家退款，买家选择了缺货退款，我拒绝退款希望买家

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