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[判断题]

产品销售时，营销人员的话语也在传递一种信息是否鼓励客户去尝试，即使错了也没有关系因此最好能用积极的语言和态度去鼓励客户参与试用体验（）

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第1题

酒店营销是要以客户的需要为中心的，因此，推销会议用房时也应先推销最好的会议用房给客户。（)

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第2题

当客户向营销人员诉说他在使用其他品牌同类产品或服务的不满时，客户传递的是对目前营销产品感兴趣的信号。（)

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第3题

演讲也称为演说，它是一种在公共场合就某个问题发表见解，向听众说明事理，借助于有声语言和态势语言表达思想的综合性口语形式。（)

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第4题

市场营销是在一个动态的全球环境中进行的。因此需要营销人员以一种崭新的思路去思考营销的目标和实践。目前酒店市场营销面临（)挑战。

A.全球化的挑战

B.人工智能的挑战

C.社会责任营销的挑战

D.科学技术发展的挑战

E.员工素质要求高的挑战

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第5题

在营销安全大脑网关过程中需要了解客户哪些情况（)

A.客户是否为专线客户

B.客户是否有自己的防火墙设备

C.客户办公电脑中是否安装了杀毒软件

D.客户是否有运维人员

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第6题

语言和使用者的心理有着密切的关系。（)

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第7题

根据客户拜访的相关内容，了解客户信息的最好方法是去客户公司当“卧底”。（)

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第8题

‍在拉伯雷的时代骂人和诅咒在日常语言中仍然保留着鲜活的意义，具有积极的再生的作用。因此这些语言和怪诞现实主义所传承的贬低化紧密相连，其中包括()。‎

‍在拉伯雷的时代骂人和诅咒在日常语言中仍然保留着鲜活的意义，具有积极的再生的作用。因此这些语言和怪诞现实主义所传承的贬低化紧密相连，其中包括（)。‎

A.骂人话

B.发誓

C.指天赌咒

D.法庭证言

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第9题

柜员在业务办理完毕后，必须亲自将回单交予前来办理业务的客户，柜员不得代客户保管回单，也不得由行内陪同人员或其他人员代为保管或传递，加强在回单传递环节的风险控制。（)

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第10题

营业厅服务人员必须以为（)中心、以（)为目的，做到言谈举止文明得体、精神饱满专注热情

A.客户;产品销售

B.营销;业务营销

C.营销;客户需求

D.客户;客户满意

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