题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在网站上进行产品信息展示应注意的要点包括()
A.产品名称和功能描述
B.顾客信息介绍
C.市场地位的描述
D.系统要求说明
E.产品的适用对象说明
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A.产品名称和功能描述
B.顾客信息介绍
C.市场地位的描述
D.系统要求说明
E.产品的适用对象说明
第1题
A.美化网站,增加网站的吸引力
B.网站中设置在线客服,及时为客户提供沟通服务
C.客户在网站上进行注册即可获取免费赠品的活动
D.在网站上放置有趣的广告图片
E.在网站上展示客户的反馈信息
第3题
A.为了提高客户购物体验,商品描述中可以黏贴图片
B.商品描述需要客观描述所售商品,不能有任何与商品信息本身无关的信息
C.商品描述中可以进行品牌介绍
D.为了吸引客户,商品描述中可以充分展示促销信息,如免运费等
第4题
A.为了提高客户购物体验,商品描述中可以黏贴图片
B.为了吸引客户,商品描述中可以充分展示促销信息,如免运费等
C.商品描述需要客观描述所售商品,不能有任何与商品信息本身无关的信息
D.商品描述中可以进行品牌介绍
第8题
第10题
A.设立有预约、咨询、报修、投诉、防伪查询功能的顾客反馈渠道,建立顾客服务热线,提供在线服务功能
B.定期为顾客提供有针对性的主动服务或反馈活动
C.建立并同业共享顾客信息档案,提高智能化服务管理水平
D.定期进行顾客满意调查
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