题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在实际销售过程中，客户对销售品的服务异议主要有（)。
A.销售人员未能向客户提供足够的产品信息和企业信息
B.没能提供客户满意的服务
C.对产品的售后服务不能提供一个明确的信息
D.不能得到客户的认同
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A.质量
B.价格
C.品牌
D.销售人员缺乏销售技巧
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第2题
我行分层客户管理指：对传统网点提供标准化服务，对理财中心客户提供（)服务，对财富中心客户提供（)服务，对私人银行客户提供（)服务。
A.顾问式，管家式，销售式
B.销售式，顾问式，管家式
C.销售式，顾问式，一站式
D.一站式，顾问式，管家式
第7题
下列陈述正确的是？（)
A.销售人员需要在客户内部培养支持者，帮助我们进行内部沟通，并反馈客户的需求和建议
B.大客户销售涉及人员多
C.销售策略对销售工作的实施影响不大
D.在推进销售的过程中，我们要了解不同阶段的决策人的倾向性和关注点，逐个击破，才能获得客户的支持
第8题
（)是指我行作为投资理财产品的销售方，应当了解客户的风险承受能力，遵循监管机构制定的合规销售规定，向客户充分披露产品信息和投资风险。
A.买者自负
B.卖者尽责
C.存款自愿
D.取款自由
第9题
商业银行应该禁止理财业务人员下列哪些行为？（)
A.将理财产品当成一般储蓄品，进行大众化推销
B.向客户销售其风险认知和承受能力相符的理财产品
C.推荐客户使用理财服务
D.向客户推荐私募理财产品
