题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
由凯普兰和诺顿提出的平衡记分卡是由四套指标所构成的一个体系，这四套指标分别为（）
A.财务、顾客、内部过程和学习与成长
B.财务、竞争对手、培训、售后服务
C.财务、内部过程、培训、售后服务
D.财务、竞争对手、学习与成长、顾客
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A.平衡检测卡
B.平衡记分卡
C.平衡评价法
D.平衡绩效法
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第4题
东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了利润预期、工程进度完成率、市场份额、工程交付时间等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有（)。
A.创新与学习角度
B.财务角度
C.顾客角度
D.内部流程角度
第7题
企业的营运监控分析是指以一定的指标为起点，通过指标分析查找异常，并进一步揭示差异所反映的营运缺陷，追踪缺陷成因，提出并落实改进措施，不断提高企业营运管理水平，该指标是（)。
A.上期生产和盈利指标
B.本期财务和管理指标
C.上期财务和管理指标
D.本期生产和盈利指标
