题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列哪项关于配置管理系统（CMS）的陈述是不正确的（）

A.CMS是服务知识管理系统的一部分

B.CMS必须包含所有服务数据，包括员工、提供者、位置、服务单元、客户和用户

C.CMS包含用于收集、存储、管理、升级和显示配置项及其关系的工具

D.CMS包含事件、问题、已知问题、更改和发布的信息

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ABCD

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第1题

13关于配置管理系统CMS的描述，以下哪个选项是错误的（）

A.配置管理系统是服务知识管理系统的一部分

B.必须包含关于雇员、供应商、位置、业务单元、客户和使用者的所有业务数据

C.CMS包含用于收集、存储、管理、升级和展示配置项及其之间关系的数据的工具

D.配置管理系统还包括事件、问题、已知错误、变更和发布的信息

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第2题

关于配置管理系统CMS的描述，以下哪个选项是错误的？（)

A.配置管理系统是服务知识管理系统的一部分

B.必须包含关于雇员、供应商、位置、业务单元、客户和使用者的所有业务数据

C.CMS包含用于收集、存储、管理、升级和展示配置项及其之间关系的数据的工具

D.配置管理系统还包括事件、问题、已知错误、变更和发布的信息

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第3题

下列哪一个不是变更管理流程的目标？（)

A.确保更好地了解变更的影响

B.确保使用标准化的方法和程序高效率和快速地处理变更

C.确保对服务资产和配置项(CIs)的所有变更都记录在配置管理系统(CMS)中

D.按约定的级别为业务用户交付和管理IT服务

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第4题

下面哪一项可以帮助确定问题的影响等级？（)

A.最终介质库(DML)

B.配置管理系统(CMS)

C.请求声明(SOR)

D.标准操作程序(SOP)

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第5题

商业分析师在需要时就能查看以前的文件版本信息且不会自动维护和升级版本的工具是什么（）

A.跟踪矩阵表

B.版本控制系统（VCS）

C.配置管理系统（CMS）

D.需求管理表

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第6题

下列哪项要求书面的变更请求？（）

A.所有项目，不论大小

B.大项目

C.实施正规配置管理系统的项目

D.需要进行成本变更控制系统的项目

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第7题

下列哪项完全属于计算机配置管理模板下的设置项（）。

A.windows组件、系统、桌面、网络

B.系统、网络、打印机、控制面板

C.windows组件、网络、打印机、桌面

D.windows组件、系统、网络、打印机

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第8题

下列哪项要求书面的变更通知单？()

A.不论大小的所有项目

B. 大项目

C. 具有正式配置管理系统的项目

D. 变更控制系统的成本可以调整的项目

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第9题

下列哪项要求书面的变更通知单（Written e change orders ）

A.不论大小的所有项目

B.大项目

C.具有正式配置管理系统的项目

D.变更控制系统的成本可以调整的项目

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第10题

下列哪项关于备份管理软件的陈述是不正确的（）

A.备份管理软件支持自动备份

B.备份管理软件不支持异构平台的备份

C.备份管理软件集中管理存储介质和所有备份作业

D.备份管理软件提供了全面的日志系统，使管理员能够根据不同的需求执行监视和查询操作

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