题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
乘客有下列哪些情形的，出租汽车驾驶员应进行劝阻和制止（)。
A.将身体伸出车外
B.不停地拨打手机
C.身体不适，呕吐脏物
D.乘客主动拼车
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A.不按乘客意见使用空调和音响
B.私自留用乘客遗留物品
C.婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D.故意绕道行驶，多收费
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第3题
巡游出租汽车驾驶员发生下列哪种情形，其服务质量信誉考核将被扣去10分（)。
A.拒绝使用市民卡的
B.将出租汽车交给无从业资格证件的人员从事经营服务的
C.服务不规范的
D.服务态度差，与乘客发生争吵的
第5题
根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租车驾驶员侮辱、殴打乘客或管理人员，侵占乘客遗留物的，暂扣客运出租汽车驾驶员服务资格证（);情节严重的，吊销客运出租汽车驾驶员（)。
A.二至六个月、通行证
B.三至六个月、驾驶证
C.二至六个月、服务资格证
D.三至六个月、服务资格证
第11题
下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》(GB/T22485-2013)的要求？()
A.按乘客意愿选择合理路线
B.需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
C.使用音响和空调是驾驶员的权利
D.乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理
