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第1题
有效的管理手段是保证管理活动顺利进行、实现管理系统目标的重要因素。()
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第2题
全面质量管理的基本方法是PDCA工作循环法。()
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第4题
BI系统的顺利实施,需要有效的管理手段作为保证。()
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第5题
督导按管理职责分为现场督导和常规督导。而常规督导一般在街头访问或者电话访问的场合。()
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第6题
铁路运输业全面质量管理的基本工作方法PDCA中的P代表执行阶段()
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第7题
效益原理就是以效益提高为首要目标,保证管理活动顺利进行而运用的手段。()
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第8题
座席团队服务质量考核时,监控和监听是服务质量管理的重要手段。()
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第9题
PDCA循环适合于医院的各项管理工作和医院管理的各个环节。()
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第10题
车辆管理的基本目的是使车辆经常保持良好的行驶性能,保证交通安全。()
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