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[多选题]

互联网产品的典型特点包括以下哪些?()

A.线上化

B.以用户为中心

C.免费服务+增值服务

D.自传播

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第1题

免费的本质为()。

A.提供免费体验

B.用户引流

C.提供增值服务

D.以免费带动收费

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第2题

对于客户自助排障,以下哪种表达最全面()。

A.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视大屏自服务集中自助形式。

B.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视小屏自服务集中自助形式。

C.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、咪咕视频自服务集中自助形式。

D.当前主要有PC端宽带自服务、互联网化宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视大屏自服务集中自助形式。

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第3题

5G MEC包含以下哪些能力?()

A.联接CT+计算IT的边缘基础能力

B.边缘增值能力:CT-VAS增值服务、IT-VAS增值服务

C.边缘应用能力

D.客户自服务能力

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第4题

以互联网为基础的病毒式营销的特点包括()。

A.成本高

B.不受时空限制

C.用户主动传播

D.感染力弱

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第5题

确保互联网电视基础用户规模稳定增长。增值会员方面以()、超级少儿和教育会员3个重点产品为核心,协同线上、线下全渠道开展营销。

A.超级影视

B.在线教育

C.视频媒体

D.电子阅读

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第6题

电子政务的特点包括强调以顾客为中心的服务。()
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第7题

工业互联网的影响将渗透到制造业的各维度,包括()等方面。

A.交互智能化

B.产品个性化

C.制造服务化

D.组织分散化

E.网络生态化

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第8题

以_________为中心的设计是促使用户回访的关键因素

A.网站

B.用户

C.服务

D.技术

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第9题

客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道和()。

A.A.呼叫中心

B.B.服务网站

C.C.客户联络中心

D.D.在线客服

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第10题

以下属于新型互联网营销的是()

A.大数据营销

B.O2O营销

C.创意营销

D.用户自传播

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