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第1题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，符合营业网点人员冬季服装要求的是（)
A.黑色呢子大衣
B.紫色呢子大衣
C.黑色羽绒背心
D.西装内搭毛衣
第2题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点男员工穿黑色皮鞋搭配袜子颜色不可取的是（)
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第3题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点男员工服装要求正确的是（)
A.短袖配西贝
B.长袖系领带
C.短袖系领带
D.短袖衬衣加西装外套
第4题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，属于标准站姿的是（)
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第5题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业经理负责组织本营业机构柜员召开晨会或日终夕会。（)
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第6题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理须维持网点秩序，保证门前车辆无乱停放、乱设摊点等，密切关注网点安全状况（)
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第7题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，自助设备服务规范符合标准的是（)
A.周围有特殊装置或异物
B.非法张贴宣传物
C.未非法安装其他监控设备
D.未安装空调温度面板
第8题
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，机构应于（)提交服务整改报告
A.季度末次月内
B.季度首月内
C.季度第二月内
D.随时均可
第9题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，下列对网点安保人员服务规范要求错误的是（)
A.安保人员实行站立或坐式安保值班服务
B.保证门前无乱设摊点
C.站姿挺拔、行姿稳健
D.保证门前车辆无乱停放
第10题
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，总行客户服务部按季制定服务暗查计划，每季度每网点至少被暗查两次（)
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