题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

旅游业公共关系最基础标准是（)。

A.珍视信誉,重视形象

B.双向沟通,共同发展

C.实事求是,一视同仁

D.全员公关,服务公众

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

旅游业公共关系工作过程第一步是（)。

A.公共关系策划

B.公关计划实施

C.公关效果评定

D.公共关系调查

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第2题

公共关系部门介于组织与公众之间，对外代表组织，对内代表公众，通过传播活动保持组织与公众环境之间的（)。

A.沟通

B.双向沟通

C.单向沟通

D.联系

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第3题

主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行形象投资、形象管理、形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标，这指的是公共关系的()。

A.服务观念

B.形象观念

C.协调观念

D.公众观念

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第4题

公关人员的角色意识体现在（)。

A.危机意识

B.沟通意识

C.功利意识

D.服务意识

E.形象意识

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第5题

【多选题】公共关系的观念包括（）。

A.形象观念

B.公众观念

C.传播观念

D.服务观念

E.协调观念

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第6题

爱德华伯尼斯出版的公共关系著作有（)。

A.《公关第一广告第二》

B.《有效的公共关系》

C.《公众舆论的形成》

D.《公共关系的本质》

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第7题

公共关系三大构成要素是:（)、公众和传播。

A.政府

B.社会组织

C.企业

D.公关公司

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第8题

公共关系调查人员所应遵守最关键标准是（)。

A.客观标准

B.全方面标准

C.时效标准

D.伦理标准

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第9题

公共关系的三大基本要素是指（)

A.公关公司

B.社会组织

C.传播媒体

D.公众

E.传播过程

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第10题

公共关系所说的形象，其本质是（）

A.社会地位

B.社会舆论状态

C.信誉

D.社会关系状态

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