题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
机王先生在南宁处办的卡,行驶至柳州时刷卡无反应(坏卡),则以下做法属于正确的是()。
机王先生在南宁处办的卡,行驶至柳州时刷卡无反应(坏卡),则以下做法属于正确的是()。
A.王先生不能在柳州办理换卡;
B.王先生当次通行费以现金支付;
C.为提高服务水平,王先生在柳州就可以办理换卡;
D.王先生只能到南宁办卡点换卡转存余额。
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A.王先生不能在柳州办理换卡;
B.王先生当次通行费以现金支付;
C.为提高服务水平,王先生在柳州就可以办理换卡;
D.王先生只能到南宁办卡点换卡转存余额。
第3题
B.王先生急匆匆地来到前台说着急去开会,请前台快速办理入住,服务员看到王先生不是会员,于是开始停下手里的操作,向王先生推荐家宾卡
C.服务员看出客人嫌便宜的金额太少,正在顾虑是否办理家宾卡,于是便拿出计算器,边说边计算给客人看:“您这次您入住3天,一晚便宜20元,三晚便宜60元,2间房共可以节省120元,办卡费只需要40元,而且您的家宾卡在全国近千家如家酒店都有效”
D.服务员看出李先生属于公司报销住宿费的商务客人,于是在推荐家宾卡时特别补充:办理家宾卡的费用可以一同开在“房费”发票中
第7题
A.准贷记卡损坏后,持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡
B.重制卡换卡,应在网点接到申请之日7个工作日内完成
C.对于持卡更新有效期的,提示持卡人已收年费不作退还,新卡年费在持卡人领取卡片时收取
D.到期换卡可以委托他人代为办理
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