跟客户推介客户网络代维产品时强调购买维护服务要有保险的概念。（)

网络代维产品是中国电信充分利用网络、技术、服务的优势，为政企客户提供的一站式网络及IT设备维护、管理的服务型产品。由通过网络专业技能认证，具备实战维护经验的专业人员，为客户提供机柜和信息点的巡检、整治、维护及故障处理等服务内容。()此题为判断题(对，错)。

某地铁eLTE项目，客户已经购买了标准+维保服务，因此无需再购买网络优化服务。（)

客户网络代维产品中，在客户未立项前，（)为推进项目的第一责任人。

装维服务产品化是在装维标准服务之外，根据客户选择中国电信智慧家庭产品的组网需求和个性化需求，以服务产品方式，为客户提供的装维上门服务。（)

装维过程中发现客户房屋为大户型，应主动询问家里房间信号，并在装机或维护完成后征得客户同意测试房屋网络，借机推荐智能组网产品。（)

以下哪些选项是网络代维产品针对医卫类客户的主要卖点？（)

集团客户维护服务要求，若集团客户部门与网络维护部门共同确定并与客户签订的合同中规定了服务要求，则网络维护部门须依照合同约定执行。（)

当客户沉默不语或者与同伴商量时，说明客户已经动心了，只是有些犹豫，此时营业员可以进一步强调业务产品的价值或者购买意义，坚定客户的购买信心

客户就是指购买企业产品或服务的个人。（)

上门服务过程中，若客户要求代维人员喝水、抽烟等，代维人员可以拒绝或依照客户的意见办。（)