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[判断题]
富有一颗忠诚的心是员工10项修炼中的重要一项修炼。()
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第2题
A.具有积极的职业态度和对教师角色的认识。
B.始终保持一颗童心。
C.具有良好的人际关系。
D.热爱学生是教师做好工作的重要前提。
E.具有开朗、乐观、积极向上的健康情绪。
F.富有同情心和耐心。
第3题
第6题
服务价值链理论的内在逻辑包括____
A组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的
B顾客忠诚是由顾客满意决定的
C顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的
D价值大小最终要由工作富有效率、对组织忠诚的员工来创造
E而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意
F满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务
第9题
第10题
一个心理健康的教师应该具有以下特点:
A.具有积极的职业态度和对教师角色的认识
B.热爱学生是教师做好工作的重要前提
C.具有开朗、乐观、积极向上的健康情绪
D.始终保持一颗童心
E.富有同情心和耐心
F.具有良好的人际关系
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