顾客购买99元的套餐，仓库反馈缺货了电联顾客退款，顾客申请了赔付，需要赔付多少钱？（)

A.3元

B.5元

C.10元

D.最高不超过30元

A.安抚客户，建议顾客申请仅退款/退货退款

B.根据顾客情绪提供10元(不超订单金额10%)补偿

C.若7天内该商品重新上架，支持补差重拍

D.若顾客表示投诉或曝光，引导顾客申请退款，如需退货则承担运费并赔付20元(不超订单金额15%)

A.提供红屁屁图片(2张含以上)、安抚顾客，协商10-30元赔偿给到顾客，建议顾客留下商品

B.已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下，可以申请全额理赔，商品无需寄回

C.不认可，已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下，需要将商品退回到仓库后，安排退货退款

D.无法退货，顾客不认可后，可以转任务单处理

A.引导顾客申请售后退款，原因选择【其他/退运费】

B.引导顾客申请售后退款，原因选择【质量问题】

C.给顾客进行小额打款

A.A.5元

B.B.500元

C.C.3000元

D.D.45元

A.3

B.5

C.6

D.8

A.客服告知顾客可以直接申请退款

B.2-3个工作日

C.仓库收到退回的商品并完成销退后才可以办理退款

D.告知顾客尝试给拦截，若不成功，顾客可以拒收，物流显示配送失败才可以申请退款

A.让顾客提供支付宝账号，给顾客登记打款

B.用小额收款方式收款

C.让顾客用微信发红包

A.21元

B.22元

C.23元

D.24元