A.按压电扶梯紧停按钮
B.用钥匙关停扶梯
C.报告车控室
D.报告值班站长
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第3题
A.安排人员携带客服备品至楼梯、扶梯口、换乘平台、进出闸机、自动售票机、站台等重点区域引导乘客，维持秩序，盯控现场情况
B.在车站物业结合口采取只出不进的控制措施
C.在安检处或通道限流，减缓乘客进站速度;向行调申请本站通过列车增加停时
D.关闭部分进站闸机，减缓乘客进站速度
E.开放部分出站闸机，回收单程票，加快乘客出站疏散速度
第4题
A.按照规定巡视，对站台乘客候车秩序、站台卫生和安全负责，确保屏蔽/安全门及以内区域的安全
B.在巡视过程中如遇列车进站，必须按站台岗接发列车的标准和要求进行接发列车，监视列车运行状态、监控乘客上下车的状态，处理在接发列车过程中发生的突发事件
C.发现乘客携带超大、超长、超重的物品时禁止其进站乘车，并对乘客耐心解释
D.巡视时发现携带违反地铁管理规定物品的乘客要及时劝其改乘其它交通工具并及时报车控室
第6题
A.报告值班站长
B.按压紧停按钮
C.询问被夹乘客
D.报告车控室
第8题
A.发生屏蔽门(安全门)故障时，要按照“先通车后恢复”的原则进行处理，在保证安全的前提下，确保电客车正点运行
B.确保站台乘客人身安全和便于乘客上、下车
C.原则上屏蔽门(安全门)故障时状态的确认和应急处理由车站负责
D.当运营中屏蔽门(安全门)发生故障时，司机、车站要及时做好广播、现场防护安全措施、引导乘客上下车
E.故障屏蔽门(安全门)修复后，需对相应侧的屏蔽门进行一次开关门试验
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