题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
电费误入其他非电费专户，营销部门应及时通知财务部，并提供相应支撑附件，由（）作账户资金调整。
A.营销部门
B.客户服务中心
C.电费管理中心
D.财务部门
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A.营销部门
B.生产部门
C.财务部门
D.安监部门
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第3题
外单位违规施工，由检查人员所在部门将《考核处罚通知单》发至被处罚的外单位，并通知财务部从风险抵押金中扣除处罚金额，并将《考核处罚通知单》报（)备案。
A.运管中心
B.相应部门
C.部门分管领导
D.质量安全部
第4题
对身份不明的客户，《反洗钱法》规定金融机构在提供服务是（)
A.不得为身份不明的客户提供服务或与其进行交易
B.不能开立账户，但能办理不通过账户的现金业务
C.可以按照客户要求提供相应服务
D.可以正常提供相应服务，但在业务处理过程中如有可疑，应及时上报主管部门
第5题
关系营销与传统的交易营销的区别有哪些？（)
A.交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户
B.交易营销过多强调客户服务
C.交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺
D.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
第8题
真正地实施展览整合营销，使其在展览组织过程中真正发挥作用，展览组织机构应携同相关部门与人员实现以下转变（)。
A.部门营销转向整体营销
B.传统营销转向高技术营销
C.战术营销转向战略营销
D.技能营销转向顾问营销
第10题
服务企业营销部门在制定和实施计划时，应考虑两个层次的影响（)①企业的高层管理部门②企业的中层管理部门③企业的其他只能部门④企业的底层管理部门
A.A.②④
B.B.①④
C.C.①③
D.D.②③
