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[判断题]
智慧柜台办理银行卡即挂即开需收取的手续费5元以及卡工本费10元从挂失账户扣收。VIP客户免收手续费及工本费，磁条卡换芯片卡收取工本费10元，如账户可用余额不足以支付费用不能发起即挂即开换卡。()此题为判断题(对，错)。
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A.免收
B.系统自动扣收
C.收取现金
D.转账扣收
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第3题
当顾客在柜台办理书面挂失业务时，银行需要收取相应挂失手续费，关于金穗准贷记卡挂失业务收费标准，以下哪一项是正确的（)。
A.卡片挂失手续费50元，密码挂失手续费10元。
B.卡片挂失手续费10元，密码挂失手续费50元。
C.卡片挂失手续费20元，密码挂失手续费10元。
D.卡片挂失手续费50元，密码挂失手续费50元。
第4题
客户遗失《挂失申请书》后，以下说法正确的是（)。
A.应重新办理正式挂失手续，但不用收取手续费
B.不需办理正式挂失手续，只需收取手续费
C.不需办理上机操作，挂失期限按照原挂失申请书计算
D.上机办理解挂后再挂失，从原挂失之日计算挂失有效期
第6题
客户绑定个人短信扣费账户后，系统按月/按年扣收手续费正常收费状态客户，由短信平台系统批量收取;欠费（)服务冻结状态客户，由客户在柜台和电子渠道主动付款收取
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
第7题
函电挂失与口头挂失相比，相同点是（)。
A.函电挂失的，应在问明账户情况并查实存款未被冒领的情况下办理。
B.函电挂失无需录入客户密码。
C.函电挂失不收取手续费
D.提示在有效期内办理正式挂式
