题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
四象限谈判模式中第二象限信息包括()。
A.分析双方的需求和利益
B.对方是一种什么性格特征
C.对方的公司的愿景使命价值观
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A.分析双方的需求和利益
B.对方是一种什么性格特征
C.对方的公司的愿景使命价值观
第9题
A.在整个组织内沟通顾客的需求和期望
B.在整个组织内,就其使命、愿景、战略、方针和过程进行沟通
C.鼓励和表彰供方及合作伙伴的改进和成绩
D.培育诚信和正直的文化
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