甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二级城市快件24小时送达,其他城市不超过36小时。为此,公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司的平衡计分卡内容可以包括()。
A.处理单个订单时间
B.提供服务承诺
C.建立服务标准
D.品牌形象建设
A.处理单个订单时间
B.提供服务承诺
C.建立服务标准
D.品牌形象建设
第1题
A.处理单个订单时间
B.建立服务标准
C.品牌形象建设
D.提供服务承诺
第2题
A.纠正成本
B.惩治成本
C.预防成本
D.评估成本
第3题
A.A公司是一家制造企业,甲公司持有A公司70%的表决权股份
B.B公司是一家为A公司提供投资结算服务的公司,甲公司持有B公司60%的表决权股份
C.C公司是一家基金公司,该基金公司组织形式为合伙企业,甲公司持有C公司45%的表决权股份
D.D公司是一家零售企业,S持有D公司80%的表决权股份
第4题
A.A公司是一家制造企业,甲公司持有A公司70%的表决权股份
B.B公司是一家为A公司提供投资结算服务的公司,甲公司持有B公司60%的表决权股份
C.C公司是一家基金公司,该基金公司组织形式为合伙企业,甲公司持有C公司45%的表决权股份
D.D公司是一家零售企业,S持有D公司80%的表决权股份
第5题
A.甲公司是一家冶金企业,公司业务包括铁矿石开采、生铁冶炼和钢铁冶炼
B.乙公司是一家大型集团公司,公司开展的业务包括旅游招徕接待业、酒店业务和制药业务
C.丙公司是一家大型汽车制造集团,在长春和天津分别设有生产基地
D.丁公司下属4个分公司,分公司均从事玻璃二次加工业务,主要原材料均是平板玻璃
E.戊公司是一家房地产公司,公司主要在上海和北京开展房地产开发业务
第7题
A、是横向垄断协议
B、是纵向垄断协议
C、是滥用市场支配地位的行为
D、不是垄断行为
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!