题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

关于严重故障的处理，以下描述正确的是（)

A.通知二线相应组别同事马上进行处理

B.咨询二线系统接口人同事是否启动严重故障

C.确认启动严重故障流程后，编辑并发送短信

D.严重故障通过巡检方式发现，如已建立巡检问题工单，则无需建立严重故障工单

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

当移动云告警平台出现告警无法自动派单，但告警可以手动转派工单的情况时，以下描述错误的是（)

A.通知二线泰岳系统组进行处理

B.建立巡检工单并派发到泰岳系统组

C.对当前需要派单的告警手动转派工单

D.咨询二线系统接口人是否启动严重故障流程

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第2题

以下哪个级别的告警在夜间22：00-6：00派单后需电话通知二线处理（)

A.严重告警

B.主要告警

C.次要告警

D.警告告警

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第3题

摩尔庄园页游账号问题如何处理？（)

A.无法处理

B.反馈二线处理

C.报备给班长处理

D.引导玩家联系淘米客服咨询

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第4题

以下关于NSCLC二线市场的叙述正确的是？（)

A.二线驱动基因阴性或未知的NSCLC患者约18万人

B.二线驱动基因阴性的患者超过50%仍在应用单纯化疗

C.二线驱动基因阴性或未知的非鳞NSCLC患者约为8万人

D.二线驱动基因阴性或未知的鳞状NSCLC患者约为8万人

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第5题

一般订单客户催单（商品显示缺货或预订中)，在线客服的处理标准是？（)

A.建议客户在前台页面查看到货时间

B.超出预计到货时间，升级二线专员处理

C.无预计到货日期，升级二线专员处理

D.赠品缺货也可升级

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第6题

IDC某条出口链路使用率超过85%时，需要通知IDC网络组同事进行流量迁移处理。（)

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第7题

光电开关的输出形式有（)。

A.NPN二线、

B.PNP二线

C.PNP四线

D.AC二线

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第8题

ZXSM-10设备能够提供的用户接口很丰富，下列接口种类中哪些ZXSM-10可以提供()

A、音频接口(有馈电二线音频接口、无馈电二线音频接口、四线音频接口)、二线模拟用户接口

B、模拟中继接口(四线E/M中继接口、磁石中继接口、环路中继接口FXO)

C、低速数据接口(V.28接口、V.11接口、RS485接口)、64K/N*64K数据接口(V.35接口、X.21接口、符合G.703要求的64Kbit/s同向接口)

D、以太网接口(10/100BASE-T，在网络层实现IP数据路由交换)

E、2B+D接口(包括用户接口和数据接口)

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第9题

监控系统自动发送的事件，（)为该事件的负责人，负责过程跟踪。

A.一线技术支持人员

B.二线技术支持人员

C.三线技术支持人员

D.第一个接收的处理人员

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第10题

施工前所有墙体应弹好定位线及控制二线，控制二线是有效控制房间方正度，及时发现问题进行纠偏的有效措施。（)

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