题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
关于客户的提出异议时,我们应该如何去做()
A.如客户提出异议,应避而不答
B.正面回复,主动解决,询问客户感受或是否认同
C.若客户接受,快速进入其他体验场景
D.若客户不接受,了解缘由,尝试再次处理或寻求支持,引导客户先进入下一体验场景
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A.如客户提出异议,应避而不答
B.正面回复,主动解决,询问客户感受或是否认同
C.若客户接受,快速进入其他体验场景
D.若客户不接受,了解缘由,尝试再次处理或寻求支持,引导客户先进入下一体验场景
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