退票费按每张车票面额计算最低按5元计收。（)

退票费按每张车票面额计算5%（以5角为单位，2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角)最低按20元计收。（)

退票费按每张车票面额计算收费标准为20%（四舍五入到元)。（)

旅客持挂失补车票到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的5元手续费。（)

贴现债券，是指按低于债券面额的价格发行而到期时按面额偿还的债券。（)

支票进行挂失处理时，按票面金额1‰（不足5元收5元)收取挂失手续费。（)

发售异地车票每张可加收不高于（)的送票费。

挂失的月功能费是5元/月，其他费用按正常资费收取。（）

BOM处理回收无效票、回收箱回收车票、设备废票箱回收车票，按废票管理，留存待上交。（)

2014年申请公共租赁住房或经济适用房的居民，无工作单位，属于零活就业的月收入最低按1300元计算。（)

广深港高铁跨境列车退票费核收标准：在票面开车时间前48小时内办理退票的，按票面票价的（）计算；在票面开车时间前48小时至第14天的，按票面票价的（）计算；在票面开车时间前15天及以上的，按票面票价的（）计算。退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收

行李运价里程，按行李实际运送的径路计算，旅客要求行李由近径路运送时，如有直达列车可按近径路计算。超过车票终到站以远的行李计费径路比照包裹计费径路办理（）