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[判断题]

票务中心负责站务中心进行票务收入审核,影响票务收入相关的台账、票卡、有价证劵、票务设备、票务单据、售票员长短款涉及资金安全等的进行监督审核。()

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第1题

需票务部回收的车票有()。

A.TVM废票

B.BOM废票(包含客服中心发售不成功储值卡)

C.过期预制票

D.票务部电话通知指定上交的车票

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第2题

车站进行现金交接时,应在票务室监控有效范围内进行,由双人进行清点、核对、确认。若出现交接长短款时,长款上交,短款补齐,无需在相关台账做好记录。()
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第3题

售票岗的职责()。

A.负责当班票务处的售票工作

B.对填写的票务报表和当日票款收益负责

C.发现乘客携带超大、超长、超重的物品时禁止其进站乘车,并对乘客耐心解释

D.对本班票务处内的卫生及安全负责。负责本班票务处内的设备、备品的管理,确保票务处门、窗、钱柜随时处于锁闭状态

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第4题

()负责对门禁系统卡的补卡费用、押金、罚金等相关费用的收缴、确认及监督管理工作。

A.票务中心

B.财务办公室

C.服务质量办公室

D.安全保卫办公室

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第5题

以下关于演出票务销售的描述错误的是()

A.票务公司在演出项目未经过审核时不得进行销售,只能接受预定

B.经营演出票务的企业应当取得营业性演出许可证

C.演出票务销售应当工公开票价区域及可售数量

D.未取得营业性演出许可证擅自从事演出活动票务代理的由县级文

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第6题

以下不属于四类票务事故的操作与行为有?()

A.任何蓄意导致公司票务收益流失或侵占公司票务收益的行为

B.故意使用他人密码操作票务设备

C.因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值10000元以上

D.未按规定保管车票,导致空白车票或已赋值的储值车票遗失,合计价值10000元以上

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第7题

售票员首班载客列车到站前()分钟到票务室领票。

A.10

B.15

C.20

D.30

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第8题

售票员票务管理职责()。

A.配合AFC维修人员处理简单的AFC设备故障

B.协助客值进行票箱、钱箱的更换(或清点)工作

C.检查乘客车票的有效性,及时回收乘客弃留车票并投入回收

D.协助处理票务紧急情况

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第9题

车站票务钥匙指车站票务工作中使用的钥匙。()
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第10题

()负责将致歉信妥善保管于票务室,建立致歉信管理台帐。

A.值班员(客运)

B.值班站长

C.主管客运中心站副站长

D.中心站站长

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第11题

工作人员未按票务管理相关作业规定等重复发生票款差错或经查实存在票务舞弊行为的,属于()投诉。

A.严重有责

B.一般有责

C.B类

D.建议类

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