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[多选题]

提高买家满意度的方法包括了()。

A.解买家的期望和需求

B.保证产品质量

C.宝贝描述真实详尽

D.物流配送安全及时

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第1题

售后客服提高买家满意度的方式有()

A.快速及时的回复询盘

B.与买家保持良好沟通

C.为买家提供高质量的商品

D.做好售后服务,及时处理纠纷

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第2题

在“以()为中心”的时代,提供优质服务是电子商务企业提高客户满意度和客户忠诚度的必备能力。

A.顾客

B.卖家

C.买家

D.客户

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第3题

下列提高买家满意度的做法中不包括哪个()。
下列提高买家满意度的做法中不包括哪个()。

A、为买家提供优质物流体验

B、与买家保持良好沟通

C、产品信息描述尽量详细

D、忙时可延迟回复询盘

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第4题

现代员工绩效考评注重内容,重点在于提出未来的改进思路和方法,重视提高员工满意度。这体现了现代企业绩效考评的()特点。

A.考核目的

B.考核对象

C.考核结果

D.考核方法

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第5题

提高客户忠诚度的方法包括()。

A.提升客户交易满意度

B.通过积分奖励为客户提供特殊利益

C.提高客户的转移成本

D.建立不同类型的客户组织

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第6题

视觉承载卖家的营销策略,体现了卖家的产品营销技术与方法,同时通过买家的可视化体验,提高对产
品或品牌的忠诚度与黏性,卖家以强烈的视觉冲击和审美视觉感观提高顾客潜在的兴趣,最终达到推广产品营销或品牌的目的()

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第7题

在平衡计分卡中,既包含了结果指标也包括了动因指标。在下列关于结果指标和动因指标的论述中,正确的是()。

A.客户满意度的提高扩大了企业销售,从而提高了企业利润,所以客户满意度是结果指标,利润是动因指标

B.客户满意度的提高扩大了企业销售,从而提高了企业利润,所以利润是结果指标,客户满意度是动因指标

C.客户满意度的提高扩大了企业销售,从而提高了企业利润,所以客户满意度和利润都是结果指标

D.客户满意度的提高扩大了企业销售,从而提高了企业利润,客户满意度和利润都是动因指标

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第8题

66提高客户忠诚度的方法包括()

A.提升客户交易满意度

B.通过积分奖励为客户提供特殊利益

C.提高客户的转移成本

D.建立不同类型的客户组织

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第9题

提高客户忠诚度的方法包括()。

A.增加客户与企业的情感交流

B.努力提升客户交易满意度

C.通过赠品奖励新客户

D.有效稳定客户服务队伍

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第10题

提高客户忠诚度的方法包括()。

A.提升客户交易满意度

B.通过积分奖励为客户提供特殊利益

C.降低客户的转移成本

D.建立不同类型的客户组织

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第11题

88提高客户忠诚度的方法包括()

A.努力提升客户交易满意度

B.通过赠品奖励新客户

C.增加客户与企业的情感交流

D.有效稳定客户服务队伍

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