在管理方格理论中，关心生产是指主管人员要保持工人的自尊。（)

管理方格图理论是一张九等分的方格图，横坐标表示领导者对人的关心程度，纵坐标表示领导者对生产的关心程度，这两个基本因素相结合的一个领导方式。（）

在“管理方格理论”中，研究者认为“9,9”型领导行为的效果最好。（)

管理方格理论中，中庸之道型领导兼顾员工与任务，是最好的领导方式。（）

在处理投诉的程序中，正确理解包括保持冷静，立即行动，真诚关心。（)

内隐自尊指个体无意识的自尊。（)

福利可以体现关心照顾，让员工获得自尊、温暖的心理体验等。（)

强化理论认为，进行正强化要保持连续性，而负强化要保持间断性。（)

对在噪声环境中作业的工人，要合理安排休息时间（)

循环时间是指一名工人在按照标准作业顺序操作的情况下，操作一个循环所需的理论最短时间（)

单示指刮压法中压刮的力度要保持均匀。（)

人工费中包括生产工人产假工资。（)