燃气经营企业的服务系统应在规定或承诺的时限内，响应用户在使用燃气时，对质量、维修和安全等方面的诉求。（)

管道燃气经营企业对用户设施报修处理响应率不应低于99%。（)

燃气用户及相关单位和个人不得在不具备安全条件的场所使用、储存燃气。（)

燃气经营企业遇到自然灾害、极端性气候、社会治安、生产事故和气源短缺等严重影响正常供气服务的事件，应遵照燃气应急预案采取相应措施。（)

设置在地上单独的调压柜（落地式)内时，对居民、商业用户燃气进口压力不宜大于1.6MPa。（)

在燃气设施安全保护范围内，不得进行有可能损坏或危及燃气设施安全的活动。（)

燃气用户及相关单位和个人不得安装、使用不符合气源要求的燃气燃烧器具。（)

设置在地上单独的调压箱（悬挂式)内时，对居民和商业用户燃气进口压力不应大于0.4MPa。（)

当燃气供气系统发生异常或发生燃气泄漏时，具有切断燃气气源、泄放或发出报警信号等功能的紧急切断阀、安全放散装置和可燃气体报警器等装置总称为附属安全装置。（)

燃气设施应定期进行巡查、检测、维修和维护，确保设施的安全运行。（)

用于城镇燃气生产、储存、输配和供应的各种设施（含其附属安全装置)和用户设施统称为城镇燃气设施。（)