题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

快件显示在5号杭州中转发往北京路上，9号显示退回了，但是目前快件显示在杭州签收了，发件人称此件并未要求退回，对此不满，选择工单类型是（）

A.改退件-改地址

B.改退件-退回

C.改退件-未经同意退回

D.不受理

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

快件5号14点揽收，6号从苏州发往杭州的路上，客户7号15点反馈内物是生日礼物，要求今天下午必须送达，客服答应帮助联系催促，不能创建工单，线下联系网点处理。（）

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第2题

同一个发件人，不同收件人，同一天发往杭州10票快件，每票快件内为香烟两条，不属于限寄品。（)

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第3题

案例分析：题干某快递企业网络中转车，于2010年8月12日晚由上海处理中心发往杭州处理中心，13日凌晨到达杭州处理中心，快件进行中转处理时发现问题：编号No.10812总包无清单；编号No.10814总包内快件件数25件与清单26件不符，经查总包封志完好无损，无拆动痕迹。请针对发现的问题缮写快件差异报告。主管人员为张某某，经手人员为高某某。

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第4题

直封是指快件需中转，封成总包发往目的地的过程。此题为判断题(对，错)。

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第5题

直封是指快件不需中转，直接封成总包发往目的地的过程。此题为判断题(对，错)。

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第6题

某球队教练规定，如果1号队员上场，而且5号队员没有上场，那么7号队员和9号队员至少要有一人上场。该规定被贯彻执行后，若(28)，则1号队员没上场。

A.5号、7号、9号队员都没上场

B.5号队员上场，7号、9号队员都没上场

C.5号队员没上场，7号、9号队员都上场

D.5号、7号、9号队员都上场了

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第7题

上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。（)

上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。()

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第8题

快件分拣的关键是要牢记快件的中转关系和中转范围。

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第9题

在分拨中心，快件分为（)

A.直封

B.中转

C.贵宾快件

D.上门取件;

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第10题

在分拨中心，快件分为（)

A.直封

B.中转;

C.;C:贵宾快件;

D.上门取件;

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