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[单选题]

银代、个、经、收、团险纸质合同打印后统一寄送至分公司,由分公司负责将合同寄送给客户,一般客户收到合同的时间是()

A.10天左右

B.15天左右

C.20天左右

D.30天左右

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第1题

关于微信功能说法正确的是()

A.目前微信支持个险、经代、电销、银保、EMT渠道保单续期缴费

B.基本资料变更仅支持投被保人的资料变更

C.支持团险外其他渠道电子发票下载,电子发票纸质发票只能选其一

D.官微续期缴费需要做实名认证

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第2题

目前我司需要确认对保单服务人员是否满意的是哪个渠道()

A.个险、团险

B.银险、个险

C.经代、个险

D.银险、经代

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第3题

以下不属于重控单证的是()

A.收展委托代理合同

B.内部收据

C.团险卡单

D.个人投保书(05银代)

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第4题

个险、银保通过移动展业方式出单时,针对“转人核”、“转批次收费”等既往必须通过线下扫描上传纸质版《承保前撤件申请书》申请撤件的投保业务,客户可以通过代理人的企业微信/百年通/经代公司APP直接在线或者接受微信分享链接,完成《承保前撤件申请书》的填写及撤件申请()
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第5题

E团销合同(或被保险清单)打印方式的选择:如选纸质打印则由省公司统一打印,如选择电子打印则自行(下载打印)()
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第6题

监管转办投诉件划分至地市银保监分局处理的标准,下面哪些说法是正确()

A.个险渠道销售纠纷,按保单承保归属地处理

B.银保渠道销售纠纷,统一由分公司处理

C.电销渠道销售纠纷,统一由分公司处理

D.经代渠道销售纠纷,统一由分公司处理

E.客户投诉保单服务纠纷,由服务问题产生机构处理

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第7题

开拓规模性校园方责任险主要与寿险()渠道对接合作

A.个险渠道

B.收展渠道

C.银邮渠道

D.团险渠道

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第8题

2021年新设的“办公行政费用-业务培训费-业务培训费”科目,主要为满足除营销渠道、收展渠道、个险企划、培训、团险渠道及银保渠道其他部门劳务派遣人员培训费使用需求()
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第9题

关于“重疾升级”个险、银保系列系统操作下列说法正确的是()

A.重疾升级查询均可通过

B.均通过登录微信端泰康家园,在保单及客户中可以看到病种升级,点击病种升级可进入升级界面

C.在操作确认页面,核实保单信息,无误后点击发送验证码,输入客户收到的验证码

D.升级成功后,向客户邮箱发送电子保全批单;若客户需要纸质批单,业务员也可通过柜面给客户打印批单

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第10题

关于《富德生命人寿保险股份有限公司保险销售行为可回溯管理办法(2021版)》描述正确的是()
A.银代渠道:销售保险期间超过一年的人身保险产品,应在取得投保人同意后,对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录

B.个险、经代、收展渠道:销售投连险产品,或投保人大于60周岁且保险期间超过一年的人身保险产品,应在取得投保人同意后,对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录

C.保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求,视听资料应真实、完整、连续,能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名,录制后不得进行任何形式的剪辑

D.互联网销售业务不需要开展可回溯管理

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第11题

对于因帐户有问题致使转帐失败的保单,除了会打印《续期保险费转账扣款不成功通知书》通知到代理人/经代渠道/WS渠道/团险综合神福利顾问/续期服务专员,系统还会自动给客户发送短信()
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