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[单选题]
各级信访工作人员要以高度重视信访工作为己任，规范信访工作程序，解决职工困难，践行（）的宗旨
A.全心全意为职工群众服务
B.人性化服务
C.职工群众满意
D.热情服务
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答案
A、全心全意为职工群众服务
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A.接受群众监督
B.改进工作作风
C.服务人民
D.转变作风
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第2题
根据《中国人民银行信访工作规定》，人民银行各级机构收到信访人来信，应由信访工作人员登记来信人的哪些情况。（）
A.姓名（名称）；
B.性别；
C.收信日期；
D.地址；
E.来信内容摘要
第3题
根据《中国邮政储蓄银行信访工作责任制实施办法（2017年版）》（邮银制〔2017〕66号），邮储银行各级机构及其领导干部、工作人员不履行或者未能正确履行本办法所列责任内容，未按照规定受理、交办、转送和督办信访事项，或者不执行信访事项处理意见，严重损害信访群众合法权益的，应追究责任（）
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第4题
根据《中国邮政储蓄银行信访工作责任制实施办法（2017年版)》（邮银制〔2017〕66号)，邮储银行各级机构及其领导干部、工作人员不履行或者未能正确履行本办法所列责任内容，未按照规定受理、交办、转送和督办信访事项，或者不执行信访事项处理意见，严重损害信访群众合法权益的，应追究责任。（)
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第5题
《信访工作条例》规定，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府（）的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径
A.了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心
B.了解民情、维护民利、集中民智、凝聚民心
C.了解民情、凝聚民心、集中民智、维护民利
D.集中民智、维护民利、凝聚民心、了解民情
第8题
《信访工作条例》规定，各级机关、单位应当畅通（），做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为人民群众服务
A.信访电话
B.信访渠道
C.信访场所
D.信访平台
第10题
《信访工作条例》规定，各级机关、单位应当畅通信访渠道，做好（），认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为人民群众服务
A.信访工作
B.群众接待
C.群众工作
D.矛盾化解
