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第1题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，客户提出电表数据异常后，7个工作日内核实并答复（）
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第2题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，客户提出电表数据异常后，7个工作日内核实并答复。()
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第3题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，低压客户平均接电时间：居民客户()个工作日，非居民客户()个工作日。
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第4题
根据国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知（国家电网办〔2020〕16号）要求，不准违反供电企业批准的收费项目和标准向客户收费（）
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第5题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，城市电网平均供电可靠率达到()，农村电网平均供电可靠率达到()。
A.99.9%，99.8%
B.98.5%，97.5%
C.99.9%，97.5%
D.99.9%，98.5%
第6题
根据国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知（国家电网办〔2020〕16号）要求，必要时可以向有关人员提供客户的商业秘密（）
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第7题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区60分钟，特殊边远地区2小时。()
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第8题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区60分钟，特殊边远地区2小时（）
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第9题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告。对临时检修停电，无需提前通知用户。故障停电，及时发布信息（）
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第10题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，低压客户平均接电时间：居民客户（）个工作日，非居民客户（）个工作日。
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